Allmänna frågor Riktad routing via Anmälan Svarfönster utgivet för tydlighet

Kontakta Sanlam AI Wealth

Sanlam AI Wealth samlar alla meddelanden i en enda organiserad kanal: skicka din förfrågan under registreringsresan. Detta håller förfrågningarna snygga och säkerställer att de når rätt intern kö.

Tydig kategorisering av förfrågningar Kontext kopplad till din profil Enhetligt meddelandeflöde Optimerad för mobilt bruk
Identitet kopplad till din profil
Routing efter ämne
Policy-drivna hanteringar

Möjligheter att nå oss

Denna sida beskriver de stödda kommunikationskanalerna. Du hittar inte direkta e-post-, telefon- eller gatadresser här.

Förfrågningskanal

Meddelanden samlas via Anmälningsresan för att hålla förfrågningarna kopplade till en profil och routas konsekvent.

Vad du ska inkludera

Erbjud ett kortfattat ämne, relevant sammanhang och eventuella steg redan tagit för att underlätta granskningen.

Hanteringsmetod

Förfrågningar hanteras enligt publicerade riktlinjer och förflyttas genom en central kö för konsekvensens skull.

Svarstider

Vi strävar efter att bedöma förfrågningar inom våra ordinarie öppettider. Tidsramar kan skifta beroende på volym och fullständigheten av din inlämning.

Normal handläggningstid

  • De flesta meddelanden granskas inom 1–2 arbetsdagar.
  • Meddelanden efter kontorstid hanteras nästkommande vardag.
  • Klar kontext minimerar uppföljningsfrågor.